A companhia aérea American Airlines comunicou que se desculpou com Ingrid Guimarães após caso de coação que viralizou nas redes sociais.

Em nota, a empresa garantiu que entrou em contato com a atriz: “Um membro de nossa equipe conversou com ela para pedir desculpas pessoalmente e resolver o assunto”, comunicou.

A American Airlines ainda reforçou que está investigando o caso para entender melhor o que aconteceu: “Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de viagem positiva e segura para todos os nossos passageiros. Um membro da nossa equipe está entrando em contato com a cliente para entender mais sobre sua experiência e resolver a questão”.

Entenda o que aconteceu

Nas redes sociais, Ingrid Guimarães relatou que foi forçada a sair de seu assento na primeira classe para ceder o lugar para outro cliente: “Digamos uma situação abusiva mesmo… comprei uma passagem na Premium Economy e quando já estava sentada com o cinto colocado, um funcionário me comunicou que eu teria que sair do meu lugar e ir pra classe econômica porque tinha quebrado uma cadeira na executiva e a pessoa ia pegar meu lugar”.

Após as negativas da brasileira, os funcionários da companhia avisaram os outros passageiros que a aeronave não iria decolar por conta de uma cliente. Além disso, uma funcionária teria mandado Ingrid, sua irmã e o cunhado calarem a boca.

O caso gerou grande repercussão nas redes sociais e os brasileiros chegaram a invadir uma publicação da empresa em homenagem ao Dia das Mulheres. A atriz deixou um comentário na mesma publicação agradecendo ao apoio: “Muito obrigada a todos os brasileiros que vieram aqui prestar solidariedade. Quem sabe assim isso não se repita com nenhum de nós, não é mesmo?”.